Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden ve sunduğumuz hizmetlerden yararlanan siz değerli misafirlerimizin (turistlerin) kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Korunması Politikamızın Amacı

Şirketimiz, siz turistlerin gizliliğine önem verir. Tatil rezervasyonu, villa kiralama, tekne turu veya diğer hizmetler sırasında bizimle paylaştığınız tüm kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında korunur.

2. Topladığımız Veriler ve İşlenme Amaçları

Web sitemiz veya hizmetlerimiz üzerinden şu bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Pasaport veya kimlik bilgileri (zorunlu yasal durumlarda)

Sağlık bilgisi (örneğin, özel beslenme talepleri, sağlık durumu gibi)

Ödeme ve fatura bilgileri

Lokasyon ve IP bilgisi

Rezervasyon detayları

Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmetin eksiksiz ve güvenli şekilde sunulması (rezervasyon, ulaşım, konaklama)

Müşteri hizmetlerinin sağlanması

Taleplerinize uygun özel tatil seçeneklerinin sunulması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet kalitemizin artırılması

Ticari iletişim onayı vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

3. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerez politikamıza göre:

Oturum çerezleri, sitenin düzgün çalışmasını sağlar.

Kalıcı çerezler, tekrar ziyaretinizde ayarlarınızı hatırlar.

Analitik çerezler, sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur.

Reklam çerezleri, ilginizi çekebilecek içerikleri size sunmak için kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

4. Verilerin Kimlerle Paylaşıldığı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Rezervasyon yapılan otel/villa/tekne veya seyahat tedarikçileri

Ulaşım firmaları (hava yolu, transfer şirketleri vb.)

Yetkili kamu kurumları (zorunlu durumlarda)

Ödeme hizmeti sağlayıcıları

Verileriniz asla üçüncü kişilerle izinsiz ve amacı dışında paylaşılmaz.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı rezervasyon ve hizmet işlemleri için verileriniz yurt dışında bulunan iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli yasal güvencelerle yapılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuat uyarınca:

Yasal yükümlülükler devam ettiği sürece

Hizmetin gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda otomatik olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşleme amacını öğrenme ve uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

Yurt içi ve dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme

Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlemlerin 3. kişilere bildirilmesini isteme

Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme

Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi, kimliğinizi kanıtlayarak [e-posta adresi] veya [posta adresi] üzerinden bize iletebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişimlere karşı sistemlerimiz korunmaktadır. Tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, gizlilik ilkesine uymakla yükümlüdür.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: TURİSTLE TURİZM YAZILIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.